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机械制造厂多措并举提升服务意识和产品质量
浏览:1144次'时间:2024年1月5日

服务至上+质量为先=用户满意

  资讯部许艳红报道 今年以来,机械制造厂始终秉承着“服务至上、质量为先、客户满意”的宗旨,通过规范服务管理、强化检查监督等举措,优质高效地完成了老虎台矿选煤厂液压支架销轴设计、东露天矿210电铲、内蒙古扎哈淖尔电动挖掘机、本钢北营矿电动挖掘机等多项检修任务,用实际行动检验“产品质量是立身之本”这一初心。

●物资管供 满足检修需求 

  “这几天,大家把库房重新整理一下,提前安排好近期需要的紧固件、调节阀、电机等检修物资,分门别类,有序摆放。”日前,物资供应中心主任周健一边检查物资一边提醒管理员。

  针对检修项目多、时间紧的实际,如何做好物资采购、储备工作,为检修提供充足的物资保障?物资供应中心以需定供,计划先行,对检修中可能需要的每一件工具备件都做了精心安排与准备,缓解了生产带来的压力。进一步规范物资验收、保管及发放程序,对材料计划、审批、领用等环节做出详细规定,把工作量化到日、责任到人,确保物资及时到位。加大对现场设备检修的跟踪力度,了解常用配件的储备量和计划申报量,做好物资采购、储备工作,为检修顺利推进提供了物资保障。

●分级检查 确保检修质量

  “这个机床的传动带有些磨损了,存在一定的安全风险,在接下来的检修中,大家需要把这个配件一起进行更换。”设备检修前,检查组人员都会到检修现场进行检查,并对设备进行一次性的“问诊把脉”,确保隐患整改到位。

  强化督导检查是切实将提高服务意识落到实处,全面保证检修质量和进度的有效举措。这个厂本着“监督、检查、引导、服务”的工作理念,由分管领导带领安监、机电、生产、技术、质量等部门人员专门成立了专项检查组,不定期深入到各检修现场做好阶段性验收、检修数据记录,保证每一步设备检修都符合质量要求。在检修过程中,全面实施技术人员负责制,要求技术人员从方案审定、票据严审,到检修过程引导、监督,再到最终验收,要实时了解设备检修情况,发现问题及时纠正,全程跟进项目检修进度。随着检修进度的推进,车间领导、技术人员、班组长等技术骨干再次组成质检小组,通过制定质量检查表,严格履行质量验收签字手续,及时处理检修中技术问题等举措,对检修质量严格把关,全力以赴保证检修效率和质量。

●精检细修 提供优质服务

  老虎台矿选煤厂液压支架销轴的设计质量关系到整个矿乃至于js06金沙登录大厅js06金沙登录大厅的安全,必须保质保量完成设计方案;东露天10立方米电铲抢修任务时间紧、任务重、吊装精度高,偏离幅度要求在5mm内,要合力攻坚,逐一克服难题,确保顺利完成检修任务;要加速推进160镗平旋盘工艺改造项目,解决长时间占用吊车问题,增加设备的安全可靠性能,提高设备检修效率……

  为了满足js06金沙登录大厅js06金沙登录大厅“三矿一部一厂”生产需求,机械制造厂在承揽js06金沙登录大厅内检修改造任务中,严格落实电动挖掘机、准轨电机车、自翻车修程,确保检修工作有序开展。特别是生产部、工艺部、质监中心等部门提前找出检修项目的质量关键点,制定清单计划,在检修过程中逐一确认,对检修项目、方案、措施、票证落实等情况进行严格监督检查,做到了每一项检修质量都有据可查。各生产车间坚持倒排工期,进一步分解细化检修任务,并安排专人全程跟踪检修环节,及时调整检修计划,不断提高检修效率;严格按照检修时间和工期,加强对材料、工器具、票证等作业环节管控,切实将检修“问题清单”转化为“履职清单”。

  每一份检修都因为责任,每一份满意都源于质量。接下来,机械制造厂将始终坚持“修造并举、服务矿山”的原则,以提高效益为目标,不断提高检修服务质量,全力满足用户生产需求,确保圆满完成js06金沙登录大厅js06金沙登录大厅下达的各项工作任务。


服务至上+质量为先=用户满意图片_副本.jpg

                                                                                                                              图为检修现场。

                                                                                                                                  资讯部那博 摄


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